En Matdala Eco Yoga, valoramos profundamente tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a usarlos solo de forma responsable, transparente y segura. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio:
- Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Información de pago: procesada de forma segura mediante plataformas externas como Mercado Pago o Webpay. No almacenamos datos de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y comportamiento de navegación.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Brindar soporte y mejorar tu experiencia de compra.
- Enviar actualizaciones sobre tus pedidos, promociones y cambios en nuestras políticas.
- Cumplir con requisitos legales, fiscales o regulatorios.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento, la ejecución de un contrato (tu compra), el cumplimiento de una obligación legal y/o nuestros intereses legítimos como comercio electrónico.
4. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteraciones. Estas incluyen cifrado, restricciones de acceso y protocolos de seguridad en nuestras plataformas.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para personalizar tu experiencia, medir el tráfico y mejorar la navegación. Puedes administrar tus preferencias de cookies desde tu navegador. Al desactivarlas, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tu información con:
- Plataformas de pago: como Mercado Pago, para procesar transacciones.
- Empresas de logística: solo los datos necesarios para el envío de tus productos.
- Proveedores de servicios externos: bajo acuerdos de confidencialidad y solo para finalidades operativas.
No vendemos ni comercializamos tu información personal.
7. Conservación de la Información
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Posteriormente, los eliminamos de forma segura.
8. Tus Derechos como Usuario
Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de tus datos.
- Solicitar la eliminación de tu información, cuando sea procedente.
- Oponerte o restringir ciertos tratamientos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a tienda@matdala.com.
9. Enlaces a Terceros
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10. Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y tendrán efecto inmediato. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política o con tus datos personales, contáctanos en tienda@matdala.com o a través de nuestro formulario de contacto.
