Compra facilmente siguiendo estos pasos:

1) BUSCAR: Navega por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste.

2) AGREGAR AL CARRITO: Selecciona “Comprar” para agregar el producto al carrito.

Puedes continuar navegando y agregando todos los productos que quieras.

3) REVISAR: Una vez que hayas terminado de agregar los productos en el carrito, revisa que estén bien las cantidades que seleccionaste. Si tienes un “Cupón de descuento” debes aplicarlo antes de iniciar el pago. Luego, ya puedes clickear en “Finalizar compra”

4) ENVÍO: Elige recibir la compra en tu domicilio retirar en sucursal de courier y completa los datos de facturación.

5) PAGAR: En el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar método de envío. Hace click en “Iniciar Pago” para terminar de pagar.

RECIBIR PEDIDO: Terminado el proceso de compra online, vas a recibir vía e-mail toda información sobre el estado de tu pedido.

1. Pagos a través de Webpay y Khipu (Chile) y tus medios de pagos favoritos (fuera de Chile)
Utilizamos la plataforma de Flow (Chile) y DLocalGo (fuera de Chile) para procesar todos los pagos de manera rápida y segura. Estas plataformas garantizan la protección de tus datos financieros a través de métodos de encriptación avanzada. Puedes elegir entre diferentes opciones de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito y transferencias bancarias.

2. Pago Seguro con Tarjeta de Débito o Crédito hasta en 3, 6 y 12 cuotas sin interés (solo en Chile)
Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express, y otras opciones compatibles con Flow. Tus transacciones están protegidas por los protocolos de seguridad de Flow, lo que asegura que tus datos personales y financieros permanezcan seguros en todo momento.

3. Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación automática en tu correo electrónico registrado. Todos los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos de entrega varían entre 1 a 5 días hábiles según tu región. Los costos y plazos de envío serán calculados y mostrados en el momento de la compra.

Matdala Eco Yoga no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos externos, como condiciones climáticas adversas o demoras de la empresa de mensajería. Enviamos tu pedido a la puerta de tu casa o puedes retirarlo en cualquier sucursal de courier a convenir

COLECCIÓN CHAKRAS

Para todos los mats Colección Chakras se aplican las mismas indicaciones de

limpieza y cuidado. (Studio, Travel, Mandalas) ​

- Se puede limpiar a mano o en la lavadora.

- Lavar a maquina: Ciclo de frío máx. 30 ° C

- No centrifugar

- Detergente suave, sin suavizante

- No clorar

- El secado: Colgar para secar, no secar a máquina. Como la base no absorbe agua, la esterilla se seca rápidamente.

* Consejo: para que el mat se seque aún más rápido, simplemente enróllelo con una toalla antes de colgarlo.

- Lavado a mano: Solo enjuague con agua tibia bajo la ducha y ¡listo!

Para revisar los cuidados de los Mats de nuestra línea PRO POWER GRIP,
visita esta página

1. Derecho a retracto (arrepentimiento)

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras realizadas a través de nuestra página web existe derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, salvo en las excepciones que la misma ley establece.

Para ejercer el retracto, el producto debe ser devuelto con su boleta o comprobante de compra, y el cliente asume los costos de envío de la devolución. Los costos de envío originales no son reembolsables.

2. Excepciones al derecho a retracto para mats de yoga

Nuestros mats de yoga son bienes de uso personal, diseñados para estar en contacto directo y prolongado con el cuerpo. Por razones de higiene y seguridad, y porque un mat usado no puede volver a comercializarse en las condiciones originales, el derecho a retracto se regula así:

• El derecho a retracto solo aplica si el mat no ha sido utilizado más allá de una inspección razonable.
  
• Se entiende por inspección razonable desenrollar el mat y revisar su color, tamaño, grosor y textura sobre una superficie limpia y seca, sin realizar prácticas intensivas sobre él.
  
• Si el mat presenta señales de uso efectivo (por ejemplo: marcas evidentes de pisadas, manchas, sudor, pelusas adheridas, suciedad, desgaste visible, cortes o deformaciones), no podremos aceptar su devolución por retracto, por motivos de higiene y porque el producto ya no puede ser ofrecido como nuevo.
  

En estos casos, el mat no califica para derecho a retracto, aunque se encuentre dentro del plazo de 10 días.

3. Garantía legal por fallas

Lo anterior es sin perjuicio de tu garantía legal, que se rige por los artículos 19, 20 y 21 de la Ley N° 19.496. Si el mat presenta una falla de fabricación o calidad que lo haga no apto para el uso normal (por ejemplo, desprendimientos anormales, defectos estructurales, problemas de fabricación), cuentas con 6 meses desde la recepción del producto para ejercer tu garantía legal y optar entre:

• cambio del producto,
  
• reparación, o
  
• devolución del dinero,
  

siempre que el daño no sea imputable a un uso inadecuado o negligente del producto.

4. Stock y medios de reembolso

Nuestros productos se fabrican a pequeña escala, por lo que todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de devolución de dinero, el reembolso se realiza a través de Flow, anulando la compra original.